Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mh387

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun mh387, serta komitmen kami terhadap keselamatan data dan ketelusan operasi di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Langsung TersediaPerubahan Boleh Diminta
mh387 Terma dan Syarat Penggunaan mh387
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun, atau permohonan semakan data peribadi anda.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi mh387. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan privasi.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Bantuan untuk mengakses dokumen terma semasa, sejarah notis perubahan, dan borang permintaan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Bagaimana mh387 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan industri semasa. Setiap aspek pengendalian akaun, dari pengesahan identiti hingga pemprosesan wang, direka untuk memastikan kerahsiaan dan integriti maklumat anda di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam format terbuka atau dikongsi tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau dalam profil akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh387. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akses tidak sah kepada akaun dan wang anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis.

Pegawai Perlindungan Data

mh387 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang ditetapkan dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permohonan Semakan dan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta sekatan pemprosesan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mh387

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, polisi privasi, dan cara kami menguruskan perubahan terma dari semasa ke semasa.

Terma kami merangkumi hak penggunaan akaun, tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami melindungi data peribadi anda.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda. Perubahan berkuat kuasa selepas tempoh notis yang dinyatakan, biasanya tujuh hari kalendar.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Wang baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran semasa.

Ya, semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tertakluk kepada Terma dan Syarat mh387 serta dasar penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Tempoh lazim adalah lima tahun dari tarikh transaksi, melainkan undang-undang memerlukan tempoh lebih panjang.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan mh387 atau sembang langsung dalam akaun. Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh tujuh hari bekerja.